چگونه یک مشکل کیفیت با نوار فلزی در یک گوشه می تواند منجر به از دست دادن دائمی مشتری شود؟

این تصمیم یک محاسبه سرد است، بسیار فراتر از ناامیدی صرف:

1. طبقه بندی ریسک دائمی:نام تجاری در ذهن متخصص تدارکات به‌عنوان «خطر{{0}بالا» فهرست‌بندی می‌شود و اعتماد آینده را از بین می‌برد.
2. حذف مسئولیت شغلی:انتخاب مجدد نام تجاری به این معنی است که شخصاً مسئولیت شکست احتمالی تکرار{0}}یک ریسک حرفه ای غیرقابل قبول را بر عهده می گیریم.
3. انجمن پاک نشدنی:استرس شدید و اختلال در شکست اولیه برای همیشه با نام برند مرتبط می شود.

طرد اولیه به سرعت نهادینه می شود و موانع پایدار ایجاد می کند:

• لیست سیاه شرکتی:نام تجاری به طور رسمی از لیست های فروشنده تایید شده حذف شده است. هر پیشنهادی برای استفاده از آن با وتوی فوری در بررسی پروژه روبرو می شود.
• تبدیل شدن به "ضد-مرجع":در برنامه‌ریزی پروژه آینده، به عنوان نمونه-مطالعه موردی برای «آنچه باید اجتناب شود» عمل می‌کند.
• آسیب غیرقابل برگشت اعتبار:در شبکه‌های صنعتی تنگ-، هشدارهای دست اول از سوی خریداران آسیب‌دیده، وزن بسیار زیادی دارد و فعالانه از کسب‌وکار جدید جلوگیری می‌کند.

برای تامین کننده، پیامد شدید و چند برابری است:

• کل فرسایش ارزش مشتری:تمام پروژه های آینده و ارزش طول عمر آن مشتری از بین می رود.
• هزینه بازیابی بازدارنده:بازسازی اعتماد مستلزم امتیازات نامتناسب (مثلاً پوشش تمام خسارات تاریخی) با شانس ناچیز موفقیت است.
• محدودیت دسترسی به بازار:شهرت آسیب دیده در جامعه متخصص به شدت مانع رشد و جذب مشتری جدید می شود.

در صنعتی که بر اساس نتایج ملموس ساخته شده است، قابلیت اطمینان محصول، بلیط ورود غیرقابل مذاکره-است. شکست در یک جزء مهم مانندنوار فلزی گوشهبه عنوان یک تهدید مستقیم برای منافع اصلی مشتری{0}}یکپارچگی، بودجه و شهرت پروژه آنها تلقی می شود.

این واقعیت آشکار دلیلی است که برندها دوست دارندگلکسی فیبرمحصولات مهندسی از همان ابتدا برای اطمینان بسیار بالا. هدف این است که به مشتریان کمک کنیم تا پیشگیرانه از هزینه پنهان فاجعه بار شکست رابطه زنجیره تامین جلوگیری کنند. ما صرفاً یک محصول را عرضه نمی کنیم. ما کاهش ریسک و پایه و اساس یک مشارکت پایدار را ارائه می دهیم. برای حرفه ای قاطع، انتخاب چنین شریکی مستقیم ترین روش برای حفظ شهرت خود و تضمین موفقیت پروژه است. این سرمایه گذاری ضروری برای تضمین این است که هر نصبی در آزمون زمان مقاومت خواهد کرد.